Dasar Privasi RAXZON Studio

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi berikut apabila anda berinteraksi dengan laman web kami:

• Nama penuh — melalui borang hubungi dan pertanyaan
• Nombor telefon / WhatsApp — untuk tujuan maklum balas dan perbincangan projek
• Alamat e-mel — untuk komunikasi berkaitan projek dan sebut harga
• Maklumat projek — jenis laman web, bajet, dan keperluan perniagaan yang anda kongsikan
• Data penggunaan — data analitik (melalui Google Analytics jika aktif) seperti halaman yang dilawati, tempoh lawatan, dan jenis peranti
• Kuki teknikal — untuk menyimpan pilihan bahasa dan pengesahan persetujuan kuki PDPA anda

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Membalas pertanyaan dan memberikan sebut harga projek pembangunan web
• Berkomunikasi tentang projek yang sedang dijalankan
• Menghubungi anda melalui WhatsApp atau e-mel berkaitan perkhidmatan kami
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi laman web kami
• Analitik dalaman untuk memahami prestasi laman web (tanpa berkongsi data dengan pihak ketiga)

Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Penggunaan WhatsApp

Apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp, komunikasi tersebut tertakluk kepada Dasar Privasi WhatsApp (Meta Platforms). Kami hanya menggunakan perbualan WhatsApp untuk tujuan respons pertanyaan dan pengurusan projek sahaja.

4. Kuki (Cookies)

Laman web kami menggunakan kuki asas (essential cookies) untuk:

• Menyimpan pilihan bahasa anda (Bahasa Malaysia / English) menggunakan localStorage
• Merekod persetujuan kuki PDPA anda (localStorage key: wpc_pdpa_accept)

Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi dan tidak dihantar ke mana-mana pelayan luaran. Anda boleh memadam kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

5. Keselamatan Maklumat

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, termasuk:

• Laman web dilengkapi dengan sijil SSL (HTTPS)
• Maklumat yang diterima melalui borang e-mel dihantar terus ke peti masuk yang dilindungi kata laluan
• Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau maklumat kewangan sensitif

6. Penyimpanan Maklumat

Maklumat pertanyaan disimpan sehingga projek diselesaikan atau sehingga anda meminta pemadaman. Maklumat analitik disimpan mengikut dasar Google Analytics (lalai: 26 bulan).

7. Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda berhak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda
• Membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa untuk pemprosesan data anda
• Meminta pemadaman maklumat peribadi anda daripada rekod kami

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui butiran di bawah.

8. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga (contoh: WhatsApp, Google Fonts). Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi masing-masing.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis di laman web ini. Penggunaan berterusan laman web kami selepas perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.